View Issue Details
| ID | Project | Category | View Status | Date Submitted | Last Update |
|---|---|---|---|---|---|
| 0000055 | Управление клиентами (CRM) | General | public | 2010-12-29 11:45 | 2011-08-09 22:57 |
| Reporter | ruslan | Assigned To | barry | ||
| Priority | normal | Severity | feature | Reproducibility | always |
| Status | closed | Resolution | fixed | ||
| Summary | 0000055: CRM- "Обвязать" логикой «статусы» | ||||
| Description | Простановка статуса «В Работе» - автоматическое заполнение поля «Начато» - текущим временем(если поле пустое). Простановка статуса «Завершена» - автоматическое заполнение поля «Окончено» - текущим временем(если пустое поле), поле Начато(если пустое) – текущим временем. Простановка статуса «Закрыта» - - автоматическое заполнение поля «Окончено» - текущим временем(если пустое поле), поле Начато(если пустое) – текущим временем. | ||||
| Tags | No tags attached. | ||||
|
|
Щас получается - пользователь ставит статус "Завершена" - фактическое время заполняется текущим, и после сохранения статус меняется на "Закрыта". После этого статус больше вручную на Закрыта не меняется. Сделай так чтоб при простановке статуса и сохранении , допустим "Завершена", время устанавливалось и статус не менялся. Аналогично если пользователь ставит статус Закрыта. |
|
|
Там изначально время завершения срабатывало на Закрыто - вам так уже не нужно? Вы хоть разберитесь что вам надо на самом деле... с логикой надо дружить. |
|
|
Еще раз и сначала - это задача для реализации логики при УСТАНОВКЕ СТАТУСА...простановка времени это отдельная тема. Т.е. мы рассматриваем действия при установке статуса, если время Фактическое НЕ заполнено! |
|
|
Сейчас ставишь статус Завершено, время проставляется и при сохранении статус меняется на Закрыто, и при попытке отредактировать статус вручную, он не меняется больше. |
|
|
Еще раз... Раньше простановка времени вызывала установку статуса Закрыто. Ты связь понимаешь - мы проставляем время... Фичи ж надо прилумывать в какой-то согласованности. Что теперь с этим делать... |
|
|
МЫ НЕ ПРОСТАВЛЯЕМ ВРЕМЯ!!!!!!!!!!!!! Мы проставляем "статусы" это разные события, система автоматически проставляет время мы при установке статуса ТОЛЬКО если оно не проставлено. Теперь согласование при установке времени - то что автоматом устанавливается статус "Завершена" при установке Факт. времени Окончания, или статус "в работе", если ставят факт. время Начала - никто не просил трогать, это так и должно быть. НО только если статус меняется при установке факт. времени окончания, то я бы сделал проверку и менял статус только если предыдущий статус - "Новая", "В работе", "Обратная связь", "Приостановлена", т.е. < "Завершена", а статусы "Закрыта" и "Отклонена" оставлял бы без изменений. |
|
|
А теперь то что не устраивает - при установке статуса "Завершено", при сохранении система автоматом меняет на "Закрыто", этого никто нигде не просил... |
|
|
Раньше простановка времени вызывала установку статуса Закрыто. - это какой-то побочный эффект всегда логика была на Завершена - Закрыта это вообще статус, который проставлял Инициатор в изначальной версии Документооборота... так что убери это и поменяй на Завершена, в версии Арбитра было вообще ограничение, что пользователь Исполнитель не мог сам "закрывать" задачу... |
| Date Modified | Username | Field | Change |
|---|---|---|---|
| 2010-12-29 11:45 | ruslan | New Issue | |
| 2010-12-29 11:49 | ruslan | Summary | CRM- 3. "Обвязать" логикой «статусы» => CRM- "Обвязать" логикой «статусы» |
| 2011-06-21 09:58 | barry | Status | new => resolved |
| 2011-06-21 09:58 | barry | Resolution | open => fixed |
| 2011-06-21 09:58 | barry | Assigned To | => barry |
| 2011-07-08 21:11 | ruslan | Note Added: 0000136 | |
| 2011-07-08 21:11 | ruslan | Status | resolved => feedback |
| 2011-07-08 21:11 | ruslan | Resolution | fixed => reopened |
| 2011-07-09 09:29 | barry | Note Added: 0000138 | |
| 2011-07-09 10:29 | ruslan | Note Added: 0000139 | |
| 2011-07-09 10:29 | ruslan | Note Edited: 0000139 | View Revisions |
| 2011-07-09 10:31 | ruslan | Note Added: 0000140 | |
| 2011-07-09 10:31 | ruslan | Note Edited: 0000140 | View Revisions |
| 2011-07-09 15:22 | barry | Note Added: 0000141 | |
| 2011-07-09 20:39 | ruslan | Note Added: 0000142 | |
| 2011-07-09 20:45 | ruslan | Note Added: 0000143 | |
| 2011-07-09 20:47 | ruslan | Note Added: 0000144 | |
| 2011-07-09 20:48 | ruslan | Note Edited: 0000144 | View Revisions |
| 2011-07-09 20:49 | ruslan | Note Edited: 0000142 | View Revisions |
| 2011-08-09 22:57 | ruslan | Status | feedback => closed |
| 2011-08-09 22:57 | ruslan | Resolution | reopened => fixed |
